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FAQ

FAQ

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

 
[룸서비스] 주문 시 소요시간이 얼마나 걸릴까요?
룸서비스 주문 시 소요시간은 최초 주문 접수 시간으로부터 1시간 이내입니다.
다만 주문량이 집중되는 저녁 시간대의 경우에는 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

※ 문의
TEL 032 743 9315
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/roomservice.asp
[룸서비스] 이용 금액은 어떻게 결제하나요?
룸서비스 이용 금액은 후불 결제로 진행되며, 빌 서명 후 체크아웃 시 결제 가능합니다.
단, 카드 또는 현금으로 결제하기를 원할 경우, 주문 시 요청하면 현장에서 바로 결제 가능합니다.

※ 문의
TEL 032 743 9315
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/roomservice.asp
[룸서비스] 룸서비스도 카드할인 또는 쿠폰 적용이 되나요?
룸서비스는 기타 카드 할인 또는 쿠폰 사용이 불가합니다.

※ 문의
TEL 032 743 9315
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/roomservice.asp
[룸서비스] 조식 쿠폰으로 룸서비스 이용이 가능한가요?
조식 쿠폰은 플라츠 레스토랑 내에서만 이용 가능합니다.

※ 문의
TEL 032 743 9315
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/roomservice.asp
[쿤스트] 쿤스트 라운지&바 운영시간이 궁금합니다.
운영시간 : 10:00~23:00 (last order 22:00)

쿤스트 라운지&바는 L층에 위치하며, 시즌 및 상황 등에 따라 시간이 변경 될 수 있습니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
[쿤스트] 음료와 식사 외에 디저트 메뉴도 판매하나요?
쿤스트 라운지&바에는 다양한 주류와 커피, 티 그리고 간단한 스낵 메뉴를 즐길 수 있으며, 다양한 케이크와 델리가 준비되어 있습니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
[쿤스트] 도서 대여가 가능한가요?
쿤스트 라운지&바 내에 비치되어 있는 도서는 분실과 파손의 우려로 인하여 쿤스트 내에서만 이용 가능합니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
[쿤스트] 쿤스트 라운지&바에서 음료 외에 식사가 가능한가요?
쿤스트 라운지&바 운영시간 내에는 언제든지 주류와 스낵, 디저트와 커피를 즐길 수 있습니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
[쿤스트] 음료를 테이크아웃 하고 싶습니다.
쿤스트 라운지&바의 모든 음료는 테이크아웃이 가능합니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
[쿤스트] 사전 예약 후 이용 가능한가요?
쿤스트 라운지&바는 별도의 예약 없이 이용이 가능하며, 방문하는 순서대로 원하는 좌석을 이용할 수 있습니다.
단, 단체 또는 기타 호텔 사정에 의하여 이용이 제한 될 수 있습니다.

※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
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상담 범위 :
객실예약상담 및 각 업장 별 단순 안내
(연회, 레스토랑, 라운지 바)
상담 시간 :
평일 08시 ~ 19시
  • . 개인정보가 포함된 상담은 전화상담을 원칙으로 합니다.
  • . 상담시간 이외의 문의사항에 대해서는 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 문의주신 사항에 대해서는 즉시 답변을 원칙으로 하고 있으나, 즉시답변이 어려운 경우 담당자 확인을 위해 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 해당 문의 내용이 각 업장별 담당자에게 공유될 수 있습니다.
  • . 보다 자세한 안내는 홈페이지에 안내된 해당업장으로 전화문의 부탁드립니다.
  • . 의도와 다른 문의나 상담자의 인권을 해칠 수 있는 문의에는 답변이 불가합니다.

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