회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.
- [쿤스트] 대관 및 행사 문의
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쿤스트 라운지&바의 대관 및 행사는 유선 문의 시 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
※예약 및 문의
대표전화 032 743 9125
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
- [쿤스트] 외부 음식 반입이 가능한가요?
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쿤스트 라운지&바는 운영 규정에 의하여 외부 음식 반입이 금지되어 있습니다.
단, 와인 및 위스키 등 주류에 한하여 반입이 가능하오니, 이점 양해 부탁드립니다.
(주류 반입 시, 별도의 반입료가 부과됩니다.)
※ 문의
TEL 032 743 9125
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/kunst.asp
- [루프트스낵바] 루프트 스낵바 운영시간이 궁금합니다.
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운영시간 : 14:00~22:00 (last order 21:30)
※루프트 스낵바는 L층 스트란트에 위치하며, 시즌 및 상황 등에 따라 운영시간이 변경 될 수 있습니다.
※ 문의
TEL 032 743 9296
카카오톡 ID : 네스트호텔
https://www.nesthotel.co.kr/dining/luft.asp
- [회원] ′네스트 회원 혜택′에는 어떤 것들이 있나요?
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*마케팅 정보 수신 동의로 설정된 회원 대상
[기본혜택]
• 객실 할인(일~금15%/토 및 특정일5%) • 스트란트 1인 무료입장 • 네스트 스페셜티 커피 드립백 증정 • 콜키지 프리 서비스 • 생일 축하 객실 20% 할인+플라츠 뷔페 30% 할인
[모바일 상시 혜택]
• 플라츠 레스토랑 10% 할인 • 쿤스트 라운지 10% 할인 • 쿤스트 테이크아웃 아메리카노 1+1 • 쿤스트 플라워 20% 할인 • 스트란트 야광봉 교환권 • 루프트 더 바 생맥주 1+1
[투숙 횟수에 따른 추가 혜택]
1회 투숙 완료 시 객실 20%할인
2회 투숙 완료 시 조식 무료(성인 2인)
3회 투숙 완료 시 객실 25% 할인+미니바 무료
4회 투숙 완료 시 객실 파노라마 스위트 25만원 + 스트란트 2인 무료입장
- [회원] 네스트 회원 쿠폰은 최대 몇개까지 사용 가능한가요?
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객실 1회 예약 시 최대 2개까지 사용 가능합니다.
- [회원] 타사이트, 바우처 등으로로 예약 시 네스트 회원혜택 적용이 가능한가요?
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타사이트, 복지몰, 바우처, 제휴가(할인가) 등으로 예약할 경우 적용이 불가합니다.
네스트 회원혜택 쿠폰은 공식 홈페이지를 통한 예약 시에만 적용 가능합니다.
- [결제] 숙박 요금은 어떻게 결제하면 되나요?
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숙박 이용요금은 후불 결제로 진행되며,
체크 아웃 시 신용카드 및 현금 등으로 결제 가능합니다.
또한, 사전 결제를 원하시는 고객께서는
프론트 데스크에 요청하시거나,
자사 홈페이지로 예약한 경우에는
예약 단계에서 홈페이지 상에서 신용카드로 선결제가 가능합니다.
즉, 당사는 고객의 이용 편의를 최우선으로 생각하여
원하시는 시점에
자유롭게 선/후불 결제가 가능한 점을 말씀드립니다.
다만,
외부 온라인 예약 대행회사(Online Travel Agency)를
통해 예약하신 경우에는 당 호텔이 아닌
해당 OTA 결제 규정에 따라야 하는 점을 양해부탁드립니다.
- [회원] 예약 시 네스트 회원 쿠폰이 쿠폰목록에서 안보여요
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선택하신 체크인 날짜가 극성수기 또는 쿠폰 사용이 해당되지 않는 날(특정일)일 수 있습니다. 사용 가능한 날짜 및 요일 확인을 부탁드립니다.
또한 개인정보 유효기간을 ″탈퇴시″로 선택하지 않은 경우 일부 쿠폰이 발급되지 않아 쿠폰목록에서 보이지 않을 수 있습니다.
- [회원] 다른 쿠폰으로 변경하고 싶어요.
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네스트 회원에게 제공되는 쿠폰 이용 변경은 예약실 문의, 이메일(info@nesthotel.co.kr), 카카오톡(ID: 네스트호텔)를 통하여 변경 가능합니다.
- [회원] 네스트 회원 쿠폰은 당일 사용이 가능한가요?
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당일 사용가능 하며, 회원가입 조건 충족 시 당일날도 적용 받으실 수 있습니다.
다만, 네스트 회원 쿠폰 항목 중 일부는 내부 운영 상황에 따라 당일 사용이 어려울 수 있습니다.
자세한 사항은 쿠폰정책을 참고해주시기 바랍니다.
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