회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.
- [회원] ′네스트 회원 혜택′에는 어떤 것들이 있나요?
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*마케팅 정보 수신 동의로 설정된 회원 대상
[기본혜택]
객실 1만원 할인, 객실 2만원 할인, 객실 15% 할인, 스트란트(야외수영장) 1인 무료, 생일 축하 3만원 할인
[모바일 상시 혜택]
스트란트 야광봉 교환권, 쿤스트 테이크아웃 커피1+1 이용권, 플라츠 음료 교환권, 플라츠 레스토랑 10%할인, 쿤스트라운지 10%할인, 스트란트 입장 10%할인
[투숙 횟수에 따른 추가 혜택]
1회 투숙 완료 시 조식 무료(성인 1인)
2회 투숙 완료 시 객실 25% 할인권
3회 투숙 완료 시 디럭스더블바다 11만원
4회 투숙 완료 시 파노라마 스위트 25만원
5회 투숙 완료 시 파티오 스위트 35만원
- [회원] 네스트 회원 쿠폰은 최대 몇개까지 사용 가능한가요?
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객실 1회 예약 시 최대 2개까지 사용 가능합니다.
- [회원] 타사이트, 바우처 등으로로 예약 시 네스트 회원혜택 적용이 가능한가요?
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타사이트, 복지몰, 바우처, 제휴가(할인가) 등으로 예약할 경우 적용이 불가합니다.
네스트 회원혜택 쿠폰은 공식 홈페이지를 통한 예약 시에만 적용 가능합니다.
- [회원] 예약 시 네스트 회원 쿠폰이 쿠폰목록에서 안보여요
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선택하신 체크인 날짜가 성수기 또는 쿠폰 사용이 해당되지 않는 날(특정일)일 수 있습니다. 사용 가능한 날짜 및 요일 확인을 부탁드립니다.
또한 개인정보 유효기간을 ″탈퇴시″로 선택하지 않은 경우 일부 쿠폰이 발급되지 않아 쿠폰목록에서 보이지 않을 수 있습니다.
- [회원] 다른 쿠폰으로 변경하고 싶어요.
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네스트 회원에게 제공되는 쿠폰 이용 변경은 예약실 문의, 이메일(info@nesthotel.co.kr), 카카오톡(ID: 네스트호텔)를 통하여 변경 가능합니다.
- [회원] 네스트 회원 쿠폰은 당일 사용이 가능한가요?
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당일 사용가능 하며, 회원가입 조건 충족 시 당일날도 적용 받으실 수 있습니다.
다만, 네스트 회원 쿠폰 항목 중 일부는 내부 운영 상황에 따라 당일 사용이 어려울 수 있습니다.
자세한 사항은 쿠폰정책을 참고해주시기 바랍니다.
- [회원] 주중 기준이 궁금합니다.
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네스트의 주중은 토요일을 제외한 일요일~금요일을 뜻하며, 일부 국, 공휴일 및 연휴 등 특정일은 주중에서 제외됩니다.
- [회원] 성수기는 언제부터인가요?
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성수기는 5월/7월/8월/9월/10월/12월 6개월의 전체 일자와 연중 모든 토요일, 연중 국/공휴일 또는 대체 휴무일의 하루 전 날, 연중 연휴 시작 하루 전날부터 마지막 연휴 전날까지를 의미합니다.
자세한 내용은 예약취소 위약금 규정 페이지 내 성수기 일자를 확인해 주시기 바랍니다.
http://www.nesthotel.co.kr/privacy/cancellation_policy.asp
- [회원] 객실 예약 취소 시 미리 예약된 네스트 회원 쿠폰은 어떻게 처리 되나요?
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체크인 기준 48시간(2일) 전 객실예약 취소 시 네스트 회원 쿠폰은 자동으로 예약 취소 되오나 그 이후 취소시에는 쿠폰이 자동 소멸됩니다. 또한 미 방문(NO-SHOW) 시에 쿠폰은 자동 소멸되오니 쿠폰 취소 규정을 확인 바랍니다.
- [회원] F&B 10% 할인은 어떻게 받나요?
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홈페이지 회원대상으로, L층에 위치한 쿤스트라운지 또는 플라츠 방문 후 마이페이지 內 할인 쿠폰을 제시해 주시면 됩니다. (일부 프로모션 품목과 룸서비스, 조식뷔페는 제외됩니다.)
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