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酒店负责人在确认您的咨询内容后，会将答复信息发至您的电子邮箱。

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有关个人信息收集及利用的同意书

个人信息收集项目

非会员顾客也可利用鸟巢酒店网站提供的大部分内容。若要加入会员，须填写以下信息，选填项可填可不填。

1) 利用咨询服务（宴会、婚礼）时需填写的个人信息
- 必填项： 姓名、电子邮箱、固定电话号码、地址、手机号码、所需服务、参加人数、预定日期和时间、咨询内容
2) 预定客房时需填写的个人信息
- 必填项：预定人、入住人、入住人数、预定类型、酒店入住日、酒店退房日期、出生年月日、电子邮箱、地址、电话号码、信用卡号码、备注
- 选填项：传真号码、预定客房数、追加床数、吸烟与否

个人信息保存及使用期限

① 您提供的个人信息在达成收集目的后将被销毁。
但若根据商法等有关法律的规定，需确认合同双方当事人的权利及义务关系时，将被保存一段时间。
以注册信息为例，在注销会员或剥夺会员资格时，会事先向用户告知个人信息的保存目的、保存期限以及保存项目，并征求同意。
在注销会员或剥夺会员资格时，注册信息的保存期限
用于诉讼或纠纷参考资料时，保存10年；
经用户同意的其他情况下，保存3年。
在用户收到商品或得到服务后，
以及为举办促销活动收集信息后，该活动结束时，物流信息的保存期限：
关于取消合同或者预购的记录，保存5年；
关于支付结算以及货物共赢的记录，保存5年；
关于消费者投诉以及纠纷处理的记录，保存3年。
② 您若想要查询在您的同意下保存的消费信息等记录，鸟巢酒店随时为您提供快速便捷的查询服务。

个人信息的收集目的及用途

鸟巢酒店为了遵守与个人信息保护相关的法律法规--“关于促进信息通信网的利用以及信息保护的法律”，制定并严格遵守个人信息处理方针。

① 收集项目：个人识别信息（姓名、性别、出生年月日）、提供服务所需的联系方式（手机号码、电子邮箱）
* 您在利用网上服务的过程中自动产生的IP地址、小型文本文件、访问记录等个人信息，有可能将被收集。
② 用途：核实顾客的个人信息、处理顾客索赔要求
③ 鸟巢酒店将保存并利用用户的个人信息，截止到达成个人信息利用目的或用户注销会员为止，在达成个人信息的收集及利用目的后，本酒店将第一时间销毁用户的个人信息。

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