nest hotel

ネストホテルをご利用くださったお客様に心から感謝申し上げます。
ネストホテルのご利用の際、疑問、質問、提案などがありましたらいつでも声をかけてください。
お客様のご意見を反映し、真心のこもったきめ細かいサービスでお応えします。

お客様相談のご案内

CS Center 代表電話

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フロントデスク

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The Auditorium 宴会予約

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個人情報の収集及び利用に関する同意

 個人情報の収集項目

ネストホテルは、別途の会員加入の手続きなしにほとんどのコンテンツを自由にご利用になれます。ネストホテルのサービスをご利用になるには次の情報のご入力が必要であり、選択項目は入力されなくてもサービスをご利用になれます。
選択項目は入力されなくてもサービスをご利用になれます。

1)　お客様からのお問合せ(宴会及びウェディング)の際に収集する個人情報項目
- 必須項目：氏名、電子メール、電話番号、住所、携帯電話番号、行事の種類、人数、行事日、行事開催時間、問合せ事項
2)　客室予約の際に収集する個人情報項目
必須項目：予約者、宿泊者、宿泊人数、予約タイプ、ホテル到着日、ホテル出発日、生年月日、電子メール、住所、携帯電話番号、カード番号、要求事項
選択項目：ファックス番号、客室数、追加ベッド数、喫煙∙禁煙

個人情報の保有及び利用期間

①　貴殿の個人情報は、次のように個人情報の収集の目的または提供された目的が達成された際に破棄されます。
但し、商法など関連法令の規定によって、次の通り取引関連の権利義務関係の確認等を理由に一定期間保有する必要がある場合は、一定期間保有します。
入会情報の場合、会員加入を脱会したり会員から除名された場合等、事前に保有の目的や期間及び保有する個人情報項目を明示し同意を得ます。
入会情報の場合、会員加入を脱会したり会員から除名された時
保存期間：訴訟や紛争の根拠資料として保存する目的として10年
その他、個別的に利用者の同意を得た場合：3年
配送情報の場合、物品またはサービスが引き渡されるか、提供された時
- イベント等一時的な目的のために収集した場合は、イベント等が終了した時
契約または請約撤回等に関する記録：5年
代金決済及び財貨等の供給に関する記録：5年
消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年
②　貴殿の同意を得て保有している取引情報等は、貴殿が閲覧を求める場合、ネストホテル仁川は直ちにその閲覧・確認ができるよう措置します。

個人情報の収集目的及び利用目的

ネストホテルは、個人情報保護関連の主要法律である「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」を遵守するために個人情報取扱い方針を設け、これを遵守しています。

①　収集項目：個人識別情報(氏名、性別、生年月日)、サービス提供連絡情報(携帯電話、電子メール)
* インターネットサービスを利用する過程で、IP住所やクッキー、訪問記録等の個人情報が自動的に作られ収集される可能性があります。
②　利用目的：本人確認の手続きに活用、顧客不満処理
③　ネストホテルは、個人情報の利用目的の達成及び解約時まで個人情報を保有・利用しますが、個人情報の収集及び利用目的が達成された際には、顧客の個人情報は直ちに破棄します。

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