Faq│Customer Service│인천 영종도 네스트호텔 질문 답변

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

[객실] 객실 내 넷플릭스 시청이 가능한가요?: 객실 내 스마트 TV가 설치되어 넷플리스 등 OTT 서비스 이용이 가능합니다.
[객실] 와인을 직접 구매하여 가져왔는데 차갑게 보관이 가능한가요?: 고객님 가져오신 와인을 차갑게 보관해드리기 위하여 와인을 담을 수 있는 아이스 버킷을 제공해 드리고 있습니다.
[객실] 객실 내에 와인 잔과 와인 오프너가 구비되어 있나요?: 네, 모든 객실 내에 와인 잔과 와인 오프너가 비치되어있습니다.
[객실] 객실에서 아이스버킷은 어떻게 이용 하나요?: 전 객실에 비치 되어 있는 아이스버킷의 경우,
전 층에 설치 되어있는 ′아이스 머신′에서 원하시는 만큼 자유롭게 얼음을 담아서 이용 하실 수 있습니다.
* ′아이스 머신′은 4~7층은 44호 라인 / 8~11층은 7호 라인에 위치합니다.
[객실] 객실 내 별도의 장식이 가능한가요?: 외부업체 이용은 불가능하며, 호텔 내 플라워 및 기프트 서비스가 준비되어 있습니다.

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수집 항목	이용 목적	보유 기간
이름, 연락처, 이메일, 상담유형, 제목, 내용	- 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 - 예약 시 상품 인도 및 안내 등을 위함	서비스 이행 후 3년 뒤 파기

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